广东省信息中心:“互联网+政府服务”的护航者

广东省信息中心:“互联网+政府服务”的护航者

文/谢怡晖

负责人姓名及职务：陈少媚（主任）

集体成员人数：58人

青年所占比例：43.10%

“没有信息化，就没有现代化”，“互联网是20世纪最伟大的发明之一，给人们的生产生活带来巨大变化，对很多领域的创新发展起到很强带动作用”，“网络安全和信息化是事关国家安全和国家发展、事关广大人民群众工作生活的重大战略问题”……互联网和信息化事业的重要性，从习近平总书记的这些话语中可得一窥。

创建于上世纪70年代的广东省信息中心，主要负责广东省电子政务建设和应用的具体实施工作，重点承担广东省网上办事大厅等全省跨地区、跨层级、跨部门的重大电子政务公共应用系统的建设、运行维护和管理，为广东省政府部门工作“互联网+”新常态化保驾护航。

制度+技术，构筑电子政务系统

党的十八届三中全会提出，必须切实转变政府职能，深化行政体制改革，创新行政管理方式，增强政府公信力和执行力，建设法治政府和服务型政府。在去年的全国人民代表大会上，中共中央政治局常委、国务院总理李克强在做政府工作报告时强调，要大力推行“互联网+政务服务”，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。

而早在2012年，广东省信息中心便成功上线广东省网上办事大厅。广东省信息中心本着全力服务于全省电子政务建设的工作态度，时刻狠抓班子建设、青年团队建设，不断提高信息化技术支撑水平，交出了满意的答卷，当年10月19日，广东省网上办事大厅正式运行。

今年，广东省网上办事大厅已经运行3年多，据了解，广东省网上办事大厅目前横向已连通省直45个政府部门，纵向已连通全省21个市、所有119个县（市、区）的政府及部门，并开通到所有镇街网上办事站。

而在全省政府部门进驻网上办事大厅事项中，“零跑动”事项占11%，1次跑动事项占51%，2次及以上的事项占38%，初步实现让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。

据介绍，截至2015年12月31日，省、市、县三级网上办事平台共进驻事项95009项，事项进驻率达100%，其中行政审批事项72806项，占76.6%；省网上办事大厅累计办理业务4987万笔，其中行政审批业务721万笔，占14.5%；全省行政审批事项网上全流程办理率为75.7%，上网办理率为77.6%，网上办结率为72.2%。

习近平总书记曾说：“网信事业要发展，必须贯彻以人民为中心的发展思想。要适应人民期待和需求，加快信息化服务普及，降低应用成本，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务，让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感。”而广东省信息中心为政府部门量身打造的网上办事大厅，正是为无数人民共享互联网发展成果，“足不出户，就可一键搞定”。

屡获殊荣，广受好评

广东省信息中心团队的优秀成果，受到了社会高度关注和积极评价。国家信息化专家委调研组认为，广东省网上办事大厅基本解决了电子政务长期存在的“互联互通难、业务协同难和资源共享难”三大难题。

中央电视台、新华网等新闻媒体对广东省网上办事大厅进行较为充分的报道，纷纷给出“在家轻点鼠标，就可把事情办妥”等良好评价。此外，广东电视台、《南方》杂志等媒体也多次对省网上办事大厅建设进行专题报道，支付宝公司还给省信息中心颁发了“2015年政务服务人气大奖”。

不仅如此，省领导更是对网上办事大厅建设工作给予了充分肯定。朱小丹省长、徐少华常务副省长在《关于省网上办事大厅2015年建设任务完成情况的报告》上分别作出批示，朱小丹省长批示：“2015年省网上办事大厅建设有新突破、新进展，值得充分肯定”；徐少华常务副省长批示：“近年来，省经信委并省信息中心根据省委、省政府总体工作部署，紧紧抓住网上政务这一关键环节，悉心搭建省网上办事大厅总体框架，并一步一步创新运行机制，丰富政务内涵，取得的成效十分明显、可圈可点。”