共青要闻

您现在的位置: 广东共青团 >> 新闻中心 >> 共青要闻 >> 正文

池志雄赴省12355平台看望慰问志愿者,调研防疫咨询工作

文章所在栏目:共青要闻 点击数:1275 更新时间:2020/2/21 9:02:50

 2月17日下午,团省委书记池志雄赴省12355青少年综合服务平台(以下简称“平台”),看望慰问平台志愿者,调研12355平台防疫相关咨询工作。池志雄通过数据大屏深入了解防疫期间青少年电话/网络咨询总量、各类别变化情况,重点了解疫情期间青少年心理健康服务需求变化;认真调阅平台记录及台账,对提升服务质量提出具体要求;与心理咨询师、学生志愿者进行深入沟通交流,充分听取大家对于做好防疫相关咨询服务的意见及建议。

池志雄针对进一步提升平台服务质量,更好开展防疫期间咨询服务工作,提出三点希望:一要依托视频面询等互联网工具,进一步完善青少年心理健康服务链条,全面形成心理健康服务闭环,同时弥补青少年心理健康服务线下资源区域发展不平衡问题。二要壮大青少年心理健康服务队伍,优化人员组成结构,打造一支涵盖应急干预、情绪疏导、亲子教育、婚恋交友等心理咨询各领域专家队伍,为青少年提供更专业化分众化的心理健康服务。三要加快平台信息化、智能化建设,不断细化青少年咨询信息颗粒度,提升关键信息检索功能,运用“大数据”深入挖掘应用青少年咨询服务信息,精准研判青少年群体共性需求及个性需求,为有关部门在疫期或重要时点决策提供第一手材料。要探索引入语音转文字功能等服务,提升咨询服务效率,更好存储咨询信息,为日后通过大数据挖掘防控信息打下坚实基础。

2.17池志雄书记调研省12355青少年服务平.jpg

地址:广州市越秀区寺贝通津一号大院
邮编:510080

共青团广东省委员会 版权所有 2020-2021

网上举报

粤ICP备06082245号
广州市网站安全备案信息备案编号:4401040100003
技术支持:广州动量电子科技有限公司

扫一扫
关注官方微博
微信扫一扫
关注公共号