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工作动态

“青年之声”省、市两级平台同步上线,专治青年“特烦恼”

文章所在栏目:工作动态 点击数:2263 更新时间:2015/10/16 15:54:51

     今天(10月16日),“广东青年之声”互动社交综合服务平台(http://www.gd12355.org)V2.0版正式上线,涵盖省级、21个地市、4所试点高校三级专属空间。平台主要采取线上SNS社交问答的形式,在线听取青年心声、解答青年疑惑,并整合广东共青团“展翅计划”、“粤团聚”、“广东志愿者”、“圆梦计划”等互联网在线服务平台,以及全省“亲青家园”、青少年综合服务中心等线下实体阵地,探索以O2O方式配套开展青少年服务。该平台还组建了婚恋交友、创新创业等9大服务联盟,整合社会、政府部门等资源,服务于青年就业实习、创新创业、公益志愿、婚恋交友、教育等多方面的需求。

  省、市、高校统一入口,一站式联动开展青年服务

  团广东省委在“青年之声”平台搭建初期,进行了充分调研。广东作为一个文化大省、青年大省,开展具有针对性、专业性的青年服务工作显得尤为重要。用户不难发现,平台在首页上就对青年的常见需求作了细心的分类和分流(共分成情感婚恋、就业实习、创新创业、心灵对话、团队组织、公益志愿、学习成长、法律服务、社会教育9个板块)。例如,你若想提“茫茫人海,我的TA在哪儿?”这类的问题,就可点击首页的“婚恋交友”,直接进入婚恋交友专属区域完成提问,随即,团省委在线服务平台“粤团聚”马上进入你的视线,你可立即注册成为会员,在茫茫人海中寻找靠谱的TA。而其他类别也同样如此。

        值得一提的是,在省级“青年之声”V2.0版上线之时,全省21个地市(含顺德区)、4所试点高校在同一个入口同步开通了“青年之声”平台,这在全团尚属首例。三个层级平台的功能基本一致,同样以社交社区、专家联盟、手机端平台作为线上载体开展运营。网站用户可以在“青年之声”各层级平台的相关板块进行操作,提出自己的问题,获取团组织及相关领域专家的支持。平台下一步将添加青年信用登记系统、实名社交等功能。平台层级化的服务是更好地为“广东青年之声”实施用户分流的体现,并同时凸显互联网同城服务、文化认同的特性。

  此外,早在今年8月中旬,团广东省委就已开通“广东青年之声”微信服务号,并依托全省团系统微信微博矩阵,多通道收集青年诉求,和青年“键对键”零距离交流。

  服务联盟9+6+4,对症下药专治青年“特烦恼”

  广东共青团针对青年的婚恋、就业、公益、权益等实质性诉求,以服务青年为出发点,组建专家服务联盟作为网站主体的有机组成部分,打通“团帮青、专帮青、青帮青、政帮青、社帮青”等多种渠道。省级平台组建了情感婚恋、就业实习、创新创业、心理咨询、团队组织、公益志愿、学习成长、法律服务、社会教育9大联盟,地市则组建情感婚恋、就业实习、创新创业等需要提供属地化服务的6大联盟(团队组织、法律服务、心理咨询这些共通性的问题则全部由省级平台解答),高校组建了就业实习、创新创业、公益志愿、学习成长4大服务联盟。青年可通过网站线上实时聊天的形式与联盟专家进行沟通交流。平台以直接、迅速、便捷的方式,为青年群众排忧解难。

 

       “广东青年之声”的9大联盟背后,分别存在一个以上的公益项目与其对接,例如“就业实习”对接专门为大学生提供实习见习岗位申请的“展翅网”,“公益志愿”对接广东志愿者服务一张网的“广东志愿者网站”等。广东的这种做法目前属全团首创。

  大街上也能找到“青年之声”,寻找更真实的社交和服务体验 

  “广东青年之声”的另一重要特性,是线上线下平台的深度衔接。针对青年线上反馈的普遍性需求提供有效线下服务,是平台的活力源泉,“青年之声”平台还依托线下全省1000多个“亲青家园”、青少年综合服务中心、青少年宫、志愿驿站、学生活动中心等阵地,整合1000多家青年社会组织及党政部门、市场专业力量,挂牌建设一批“青年之声线下服务驿站”。对于青年而言,“广东青年之声”将不再是一个网站那么简单,通过键盘解决不了的问题,还能够在实体阵地(青年之声线下服务驿站)与服务联盟面对面交流,“索取”自己需要的服务。

  登录“广东青年之声”,上网也能做志愿者

  上班族、学生族朝九晚五,劳于工作和学习,业余时间寥寥无几,这意味着做“好事”、参加志愿服务并不是那么容易。

  以前,志愿者们一般通过“亲青家园”、青少年综合服务中心、青少年宫、志愿驿站、学生活动中心等实体载体,实地参加志愿服务,“红马甲”一度成为了城市和校园的靓丽风景线。互联网时代,不穿着“红马甲”,上网登录“广东青年之声”也能参与志愿服务!

  今后,“广东青年之声”平台将成为网络文明志愿者们服务青年的一大重要阵地。网络文明志愿者们将在该平台上积极反映青年诉求、回答青年提问,从而对网络志愿文化进行进一步延伸。事实上,不仅是他们,每一个人都能登录“广东青年之声”,为“特烦恼”的青年释疑解惑。

 

(广东青年之声微信公众平台)