社会工作在志愿领域的作用，是通过社会工作者与志愿服务者的互动表现出来的。志愿服务为社会工作的发展不断聚集认识及观念上的条件和基础，并为我国社会工作制度建设提供了契机，是社会工作得以发展的先导及必经的过程，也必将会推进社会工作的发展。《社会工作与志愿服务关系研究》系统的研究了社会工作与志愿服务之间的关系。

精彩摘要：

第一章 中国志愿服务的历史与现状志愿服务是指个人自愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下利用自己的知识、技能、资金，以无偿的方式为社会困难群体提供服务的活动。志愿精神是一种公民精神，其核心是服务和团结的理想，是共同使这个世界变得更加美好的信念①。志愿精神是营造和谐社会氛围的有效载体，是一种看不见的社会和谐，也是一种社会“软实力”，更是一种社会责任的体现。志愿服务可以促进社会和谐，补充社会保障，创造经济效益，倡导精神文明，提高个人素质。中国志愿服务事业伴随着改革开放的进程不断发展。20年前，处于开放前沿的广东省诞生了第一条志愿者服务热线（广州）和第一个注册志愿者社团（深圳），逐渐引发全国的志愿服务热潮。如今，各省市形成了以青年志愿者、社区志愿者、慈善机构志愿者、民间组织志愿者、境外驻华机构志愿者等五大类型的志愿者队伍，在全社会帮助有需要的人群，传播“奉献、友爱、互助、进步”精神②。与西方社会的志愿服务相比，中国志愿服务事业的起步较晚，经历了萌芽、扩展和规范三个发展阶段。（一）萌芽阶段新中国历史上第一次具有中国特色的志愿服务运动开始于1963年。l963年3月2日，毛泽东主席在《当代青年》杂志上题词：“向雷锋同志学习”，号召全国人民以雷锋为榜样，发扬雷锋精神。