王丽岩，女，1981年8月出生，汉族，党员，硕士研究生，社工师。2005年投身社会工作，现为珠海市青少年综合服务中心社工站主任。

王丽岩自2009年走上社工岗位以来，全心投入社会工作。为了让更多人了解社工这个新生事物，打开对社工认同度低的局面，她常常一天工作十几个小时，挨家挨户在小区走访，深入家庭，帮助一批“迷途”少年回归家庭，受到社区居民的信任和欢迎。目前，她所在的社工站共走访服务对象10000多人次，累计服务社区青少年12000多人次。个案服务32例，结案28例。该站于2010年被珠海市委改革办列入社会管理体制改革试点之一。今年3月，她刚刚荣获了首届“广东省社工之星”称号，成为珠海市惟一入选的社工。王丽岩勤恳敬业、默默奉献的精神，彰显出新一代知识青年务实肯干、敢于创新的本色。

选择社工——“我能为他们做更多。”

2009年，王丽岩毅然来到珠海市青少年综合服务中心工作，成为了一名专职社工。在做社工之前，她在珠海一家精神科医院为康复病人作心理疏导，每天看着这里的病人渴望与人交流的眼神，特别是看到一名患者需要靠药物来治疗时，王丽岩常常想，如果能多与他们沟通，早一些做心理干预，他们就不会出现在这里。“也许我能为他们做的更多！”王丽岩这样想。

一则招聘信息让王丽岩找到了答案，她在网上看到团珠海市委正在招聘珠海青少年综合服务中心专职社工。“对呀。我可以运用专业手法，为青少年服务。令他们树立正确的人生观和价值观。我要去做社工。”王丽岩感觉自己一下子就找到了职业方向。

王丽岩很明白，自己选择了社工这个职业，肩上的担子有多重，面临的困难有多大。但她说自己的决定并不是轻率做出来的。“选择社工这个专业，只是希望我能用所学的专业知识去帮助更多人。”就是这样一个简单的想法，成为王丽岩全心投入社会工作的精神动力。

王丽岩如愿成为了一名社工。虽然她已做好了迎接困难的心理准备。但在实际的基层工作中，她还是遇到了很多难以想像的压力和困惑。

求知上进——提高专业  创新探索

虽然王丽岩成为了一名社工，但社工从事的工作面宽，包容性大，要针对不同人群心理及现实需求提供全方位的帮助，社工需要不断提升自身素质，保持知识更新。2010年，王丽岩考取了助理社工师；2011年，考取社工师。有了更专业的资质，王丽岩放开了手脚，开始探索社区青少年服务模式，建立了“社工+义工”运作机制。通过青少年课后支持、青少年领袖训练、青少年成长教育、青少年心理疏导、志愿者服务、青少年康乐活动、青少年艺术团等服务项目的开展，依托个案、小组、社区工作等方法，将青少年需求和社会服务资源供给有效对接。

她还带领同工，在社区开展了一批贴近青少年需求的项目，“学之翼”课业辅导班、“净畅宁美”知识竞赛、电影周巡展、英语义教进社区、心灵解压小组、职业探索小组、青春期性保护小组、志愿者培训、青少年历奇体验、爱的教育小组、学困生辅导项目等一系列活动，受到了社区青少年的热烈欢迎。

通过王丽岩对社区青少年服务模式不断探索，实现了社工站从无到有、从弱到强，目前中心已经成为社会组织成功发展的范例，受到了团中央、团广东省委、广东省民政厅和珠海市委改革办、珠海市委社会工委、珠海市民政局等单位的高度肯定，社工站也被珠海市委改革办列入社会管理体制改革试点之一。

敬业务实——挨家挨户 走访社区

“王老师，早。”每天，康宁社区里的大人和孩子都会热情地和王丽岩打招呼，王丽岩心里有种别样的开心和欣慰。这令她想起两年前康宁社工站刚成立时，她一家一家敲开住户的房门，因为不理解她们的工作而被拒之门外，甚至被辱骂的情景。

和很多社工一样，王丽岩面对的最大困难就是不被理解和信任，得不到社区居民的认同，走访工作难以开展。不上门就掌握不了详细的家庭状况，更谈不上服务居民了。“信任是一点一点建立起来的。”

王丽岩决定挨家挨户走访。

白天去，多数人都上班不在家。只能利用晚上和周末的时间。王丽岩第一天，她走访了60多户。那段时间，王丽岩一吃过晚饭，就带上问卷，一户挨着一户敲开居民的家门。3个月下来，她终于完成了社区3300多户走访，掌握了第一手资料。 “我一定能让居民们信任我，支持我！”王丽岩鼓励自己。

现在，王丽岩的手机，经常收到社区居民对她的感谢和问候短信。每当这时，王丽岩心里感到万分欣慰，所有的艰难困苦瞬间化成了动力。“这些年的付出，没有白费。我很开心。”

工作两年来，王丽岩所在的社工站共走访服务对象10000多人次；开展社区活动32场，开启小组活动8个，开展小组活动40次；开展大型义工讲座2场，开启个案服务32例，结案28例；完成珠海市康宁社区、青竹社区、沿河社区青少年发展状况调研工作，完成调研报告3份，开展青少年同伴侵害调查研究1项，累计服务社区青少年12000多人次。

勤恳执着——疏导一年半，母子释前嫌

    慢慢地，居民开始放下芥蒂，主动寻求社工站的帮助，有一个单亲妈妈直接找到了王丽岩。原来，杨女士与儿子小军的关系非常恶劣，小军还有说谎、偷窃和打架的行为，令杨女士感到非常无助，试着求助于青少年综合服务中心康宁社工站。

针对这个个案，王丽岩单独做了访谈。通过小军参加社区免费辅导班的表现，发现他不爱言语行为孤立。小军的叛逆心理源自妈妈不照顾他的担忧，妈妈的打骂更增加了忧虑。而小军妈妈更是由于以前家庭的伤害，常常将对小军父亲的怨恨投射到小军的身上。于是，王丽岩首先引导小军与其他小朋友一起参加社区活动，增加他的参与感；并在角色模拟的活动中，刻意让小军扮演母亲的角色，让他在“戏”中体味母亲的难处。同时，还对小军妈妈进行心理疏导，改进她与小军之间的沟通模式。

通过王丽岩一对一的介入，小军开始理解妈妈的想法，还帮妈妈分担家务，常把自己的故事、想法与妈妈分享。经过一年半，母子俩终于前嫌冰释，成为好朋友。不仅如此，小军还主动提出来到社工站做义工，令王丽岩欣慰不已。杨女士说：“靠他们专业的帮助，孩子转变太大了，现在我自己经常偷着乐，特别感谢他们！”这个成功的案例，被当地媒体广泛报道。

   “看到儿子陪妈妈一起买菜，特别温馨。自己能为他们做一点点，体会到助人的快乐。我的工作是有价值的。”王丽岩脸上露出了坚毅的笑容。

    并不是所有人都对选择执着坚持。社工站建立两年，王丽岩是惟一留下来的社工。凭她的学历和工作能力，有更好的发展机会可以选择。她的父母心疼她每天加班加点，没有周末的工作，朋友劝她，社工赚不了多少钱，硕士学历还在社区基层工作，没前途，也不值得。但王丽岩舍不得丢下苦心摸索出的一点经验，刚刚步入正轨的青少年服务中心社工站，“我对这里的居民熟悉了，我不舍得。换个人，这里的工作又要从头再来。”

   无需华丽的语言，“我只是热爱这个职业。”这一句朴实简单的话，足以诠释新一代知识青年王丽岩爱岗敬业、务实勤勉的奉献精神。