“香洲义工服务”新春绽放城际轨道珠海北

    广珠城际轨道珠海北站年初出现客流高峰，由于投入使用时间不长，基础设施配套尚不完善，车站各项服务无法满足旅客需求。为配合做好旅客疏导工作，让广大旅客安全出行，团香洲区委、香洲区义工联于年初三开始，连续五天先后组织150多名香洲义工前往轻轨珠海北站开展志愿服务。     一、高度重视，精心组织    年初二晚接到任务后，团香洲区委高度重视，马上行动、迅速组织，主动了解具体的服务内容和人员需求，制定详细的工作方案，并指定项目负责人落实责任，确保年初三志愿服务的顺利开展。    二、统筹安排，积极发动    根据轻轨车站实际情况和服务特点，团香洲区委、香洲区义工联明确以香洲义工“微笑指南针”服务队、“文明交通”义工服务队为发动重点，通过网络论坛、QQ群积极动员香洲青年团干及义工联各会员单位，分时间段安排上午、下午每天两班轮值，分组分批次参与轻轨车站志愿服务。内容主要包括为乘客提供购票咨询、搬运行李、站场指引，配合轻轨站工作人员验票、安检，站台秩序维护等。    三、义工服务，深入民心    活动开展期间，志愿服务工作井然有序，义工们精神饱满，服务尽心尽力。许多义工不仅自己参与志愿服务，还带动家人一起参与。义工们从早上8点到下午6点一直坚守岗位，主动为旅客提供服务，并每天总结，交流经验，提高服务质量。义工们的无私付出得到乘客和车站工作人员的高度评价和认可。    据统计，活动开展期间香洲义工共提供义务服务时间达到1300多小时，服务旅客超过300000人次，香洲义工服务为乘客带去珠海市民的关怀和温暖，展现了香洲义工的良好风貌，为确保春运期间轻轨站的正常运行做出了积极的贡献。